威玻集团举办销售案例培训会

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发表时间:2021-09-13 09:39作者:曾平

为进一步强化法律保护屏障建设,提高风险防控,加强源头控制,98日下午,威玻集团举办本年度第二次案例培训会,重点对销售案例作培训,全公司所有销售工作及管理部门相关人员参加。
威玻集团工会主席蒲家坤作主讲,对销售案例作详细介绍,对销售员在销售环节中如何因责任心缺失、销售制度执行不严密、工作失职等导致重大损失出现作全面分析,对今后工作的风险防范及问题整改作要求。

威玻集团总经理助理、科工贸总经理焦云向全体学员,就《客户评级授信制度》、《合同、对帐函制度》、《发货管理制度》、《货款催收制度》等,作制度培训,旨在从评级授信、合同管理、发货管理、货款管理等环节制度出发,要求销售员尽职尽责,加强防范,规避风险。
上会案例反映出,从销售工作前期的资信调查,到合同管理、担保责任、发货管理、货款催收、财务对账、调货处理,到最后的债务处理,在销售工作的各环节均存在严重问题,任一环节的失责,最终都给公司带来重大损失。其中突出问题主要有:未建立科学客观的评级授信体系,缺少科学、全面的客户信用评价、授信、尽职调查,缺少评级授信体系动态管理;销售员法律风险意识淡薄,缺乏对公司财产负责的基本责任心,甚至未签订书面合同、仅凭口头约定发货,合同履行监管不到位,未设置风险警戒线,不及时采取补救措施;签订合同、对账函、开票等手续时不对象,手续混乱;货物送达签收手续不规范,确认货款文书手续不规范;担保责任锁定不牢,发货环节监管不力,发货流程不规范,调货、债权债务转让等手续不规范;垫资授信款和逾期应付款未区分管理等。


今后销售工作中,需建立科学客观的评级授信体系,好前期资信调查和交易中的动态管理。严格合同管理,强化合同履行监管,强化风险警示。当欠款金额大或批次发货量大、收款风险大时,需与客户签订单独的担保合同,锁定整个合作期间货款的担保责任,规范担保信息存档。加强发货环节监管,发货流程手续健全,切忌凭个人,口头安排发货。交易过程中如遇到调货情况,需及时完善相关合同,将整个交易流程形成闭环。债权债务转让等需高度关注,及时完善手续,规范操作,及时签订债权债务转让协议,明确各方权利义务,以最大限度保障公司权益不受侵害。垫资授信款和逾期应付款区分管理,销售员全程跟踪货款支付情况,全程督促客户严格履约,一旦逼近风险点,立即启动相应预案,及时止损,避免问题出现。加强应收款管理,设置风险警戒线,建立应收款责任制,定期对应收款状态作分析,定期对帐,一旦客户付款情况接近风险警戒线,即纳入重点关注;一旦不按约付款,出现违约,立即停止发货,催收货款。
作为销售工作的实际推动者,销售员事前风险控制、事中过程跟踪、事后提前预警及时止损,是防范销售风险关键要素,今后工作中,重点就在于销售员通过业务培训、法律教育、案例学习,提升业务能力,培养责任心,健全风险意识,杜绝类似案例再次发生。


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